许多公司通过询问用户他们在新系统中需要什么来开始选择项目。这种方法将错过业务成功实现其业务计划所需的关键需求。业务人员需要确保业务策略是输入的，并与信息技术策略相关联。
一个新的ERP系统是公司的组成部分之一信息技术战略，而信息技术战略应该支持公司的经营战略。公司的经营战略应该是投资的要素之一ERP的需求．
大多数公司都有一个多年的商业计划。该计划通常包括以下内容:
- 公司未来几年的愿景
- 使命宣言
- 年度目标及目标
- 策略
- 计划与行动
- SWOT分析(优势，劣势，机会，威胁)
- 竞争和市场分析
- 实现愿景和目标所需的关键成功因素
- 关键测量
公司管理层往往有企业各部门经理制定经营计划来支持公司计划。
在规划未来系统的需求时，需要将公司和部门计划输入到新系统的定义中。
业务计划可以驱动新系统的关键需求。
在"奥特拉"我们协助raybet01 开发业务目标驱动框架的团队。该框架将关键的ERP软件需求与业务目标联系起来。框架有以下联动:
- 企业目标与战略相关联
- 策略与过程相关联
- 过程是连接软件的关键功能
这个框架的发展描述了公司商业计划是如何与未来联系在一起的ERP系统．
考虑下面的例子:
- 商业目标——公司已经决定需要减少库存。该公司将其库存水平与同行和同类最好的公司进行了比较。这一比较表明，管理层的库存水平高于其他公司。管理层已经设定了降低库存水平的目标。
- 策略——公司决定使用“拉”策略来降低库存水平。在他们对同行和“一流”公司的分析中，管理层发现使用“拉”策略可以促进库存的减少。
- 流程——对部分零部件和成品的补货流程实施“拉”策略。该战略与补充过程相联系。在对零部件和成品的补充进行审查时，他们已经确定了适合“拉动”战略的零部件。他们设计了一个“拉”的流程图，并确定了零件的看板数量。
- ERP软件需求——为了实现“拉式”补充流程，团队已经确定新的ERP系统必须具有看板功能。该功能需要包括电子看板通知、电子看板可见性和看板数量计算。
ERP团队构建了一个框架，该框架显示了以下方面的连接:
- 目标到策略
- 处理策略
- 过程ERP的需求
通过分析业务目标，并将其与业务策略(业务策略链接到业务流程和ERP需求)联系起来，团队已经确定并定义了将用于评估ERP软件的关键需求。这个框架向参与项目的每个人传达软件需求的重要性。它还为新ERP系统的实施建立了明确的管理目标和投资回报率。
