产品配置基础
作为一个ERP咨询公司，看看我们被问到什么问题总是很有趣的。雷竞技破解
与我们合作的许多团队在定制产品以服务各种客户时都面临挑战。
作为业务改进顾问，我们经常听到这些问题，特别是在以客户为中心的流程时代。这就是为什么这篇博文提供了产品配置基础知识。
什么是产品配置?
产品配置是一种定制产品以满足客户需求的活动。
尽管在这个领域中有不同层次的细节和版本，但我在这里试图描述这个主题的一些基本特征。
因此，为了提供产品配置基础知识，必须注意配置器允许生产者为客户进行大规模定制。
配置器用于指导用户完成产品定义过程，并作为选择导航的重要工具。
在早期版本中，它们只是预先定义的选项，无论选项之间的交互如何，都可以进行选择。相反，更复杂的当前版本结合了规则、算法和/或人工智能(AI)来解决复杂的配置，并在选择之间进行交互。
本主题中使用的其他术语包括:
- CPQ:配置报价
- 大规模定制
- 开放创新
- 产品差异化
- 约束满足
- 基于特性的产品配置器
配置流程
在简单的选项订单输入中，对产品的选择不考虑选项之间的相互依赖关系。
例如，如果一个人订购一辆卡车，选择可能是:
- 发动机尺寸
- 卡车颜色
- 轮胎尺寸
- 选择或预告片
一个选择不会影响其他选择。
在基于规则的配置中，一个选项可能会限制另一个选项的可能选项。在上面的例子中，选择特定尺寸的发动机可能会决定允许使用多大尺寸的轮胎和/或可以选择什么样的拖车。
基于模型的配置器更像是一个参数化处理器，它将使用由规则、算法和特征组成的逻辑，这些逻辑必须从产品的基本版本中计算出来。
在我们的卡车示例中，输入拖车的特征可能会要求对卡车的结构元素进行更改，这些更改需要特定于此订单，与任何其他订单都不同。车架可能需要更长，更宽或由更重的金属制成，这可能反过来要求改变驾驶室，车轮等。
基于案例的模型将使用用户输入的已定义的特征，系统将试图通过找到类似的、先前解决的问题并使其适应新的需求来解决当前的配置问题。
ERP和产品配置基础知识
当涉及到产品配置和ERP时，当今许多现代ERP系统利用产品配置器，这些配置器被称为CPQ(产品价格配置器)，通常在系统的CRM模块中找到。
由于所使用的模型的复杂性，在工程或制造模块中可能会发现更复杂的版本。
它们还可以与CAD或其他特定的工程模块进行接口。在这些模型中，一旦配置完成，输出包括产品的准确定价、产品的可视化、用于材料规划的材料清单和用于制造加工的工艺路线。
然而，最重要的是，它允许客户在所选配置的限制内获得他们需要或渴望的确切产品。
产品配置器允许客户获得他们需要或想要的确切产品。
使用产品配置器的好处
配置师可以在B2B或B2C业务中找到，可以由受过培训的人员雇用，也可以直接由客户自己雇用，以便他们能够协助产品的设计。
使用配置器的具体好处包括:
- 更好地满足客户要求
- 为客户和内部组织提供更准确的信息
- 通过个性化实现客户差异化
- 更好地了解客户需求
- 较少的成品库存以满足预期的配置
- 更少地加快为客户调整特定请求的速度
- 减少开发定制产品的工程时间
- 减少订单输入错误，提高客户服务/客户忠诚度
- 所提供的最新和最好的产品版本
案例研究
最近，一个为RV行业制造家具的制造商使用了基于规则的配置器。
在房车行业，没有什么是标准的内部是如何设计的。因此，如果提供沙发，在收到实际订单之前，不知道尺寸或要求是什么。
在这个产品线中，有多种风格的沙发可供选择。在排序中起作用的一些变量包括:
- 可包括的配件，如枕头、手臂套、头套等。
- 所需的内饰图案
- 室内装潢处理(例如防污)
- 使用的坐垫类型
顺序中最大的变量是沙发的长度，可以以8英寸为增量。
一旦输入了所有变量和尺寸，系统将计算出木结构、缓冲材料、内饰、螺纹、紧固件和所有其他材料的精确要求，以满足订单，并将设置制作沙发所需的加工要求。
作为ERP流程改进服务的一部分，我们还注意到附加的流程改进。雷竞技
配置器还将根据输入的尺寸确定结构需求。例如，如果沙发超过一定长度，程序将确定沙发中间需要一个额外的脚来支撑超长的跨度。
如果输入一个缓冲特性，例如额外坚固，它将决定应该使用什么样的缓冲材料，以及它有多少适合设计。
最后，它将确定需要多少内饰来覆盖给定的尺寸和缓冲，以及覆盖额外的如枕头，被罩等。在某些情况下，家具的高度和深度是一个变量，因此配置人员必须根据这些增加的尺寸计算材料要求。
最后，在与客户交谈时，可以实时提供价格合适的沙发报价，而在过去，考虑到一辆RV通常设计了几件家具，可能需要几个小时、几天或更长时间才能向客户返回报价。
作为所有这些的输出，除了销售报价和相应的文档和可视化之外，还创建了特定于该订单的物料清单和工艺路由，以便使用正确的特定于订单的信息执行材料计划和制造。
根据产品配置，物料计划和制造执行正确的订单具体信息。
以产品配置驱动价值
使用适合具体情况的产品配置器将有助于销售过程、设计过程、制造过程和交付过程，并将降低成本和投资。
在定义需求的分析阶段，确定所需的复杂程度是很重要的，因为很容易购买到比实际需要的多或少的东西。
然而，一旦正确使用，产品配置器可以使公司有效地为客户提供他们想要的东西。
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