使沟通成为有效的变更管理计划的一部分
根据我们作为一个独立的ERP顾问团队的经验，当项目团队理解ERP选择和实施的过程远不只是用遗留软件交换现代应用程序或调整一些IT解决方案时，一个ERP选择和实施计划是成功的。
这个结论是基于我们团队领导的数百个成功的业务流程转换项目得出的。
当Ultra指导制造和分销组织时，我们亲眼看到变更管理不仅仅是一个阶段。相反,变更管理必须纳入评估、选择和实施方法的结构中，纳入贯穿技术项目每个阶段的项目计划和团队文化中。
关键是要不断地意识到变化的推动者、采用者、影响者和阻力者，因为他们从当前状态过渡到未来状态。
沟通计划与有效的变更管理计划有何不同
作为整体的一部分业务流程改进一个有效的变革管理计划包括全面的策略，以推动个人和组织通过以下五个阶段的变革:
- 商业领导力拥有改变
- 理解组织的方向和变化的影响
- 参与并与利益相关者沟通
- 让员工为变化做好准备
- 组织内在化的新行为和对变化的承诺
组织可能会错误地认为有效的变更管理与沟通任务是一样的。
与我们合作过的一些组织错误地认为，有效的变更管理计划与沟通计划是一回事。
他们可能认为，只要简单地沟通ERP项目所产生的变化，就可以实现员工的接受，甚至行为的改变。
虽然这是一个可以理解的假设，但并不准确。ERP用户不太可能接受仅仅通过各种沟通渠道告知的变更。沟通只是一个有效的改变计划的关键成功因素之一成功的ERP项目．
沟通在有效的变更管理计划中的作用
既然沟通在一个全面的变更管理计划中扮演了一个角色，重点就必须放在沟通新技术和过程对所有关键涉众和整个组织的好处上。
业务的每个部分都将看到具体的好处。涉众将通过项目得到确认。重新审视已确定的涉众是那些受变更影响的人和那些影响变更的人
一旦确定了利益相关者，制定一个计划，通过各种渠道进行沟通，例如整个组织的“全体人员”演示，单个团队的小型研讨会，指定的“内部网”公司门户，常见问题解答或现场问答会议，可以在全公司范围内进行，也可以划分到受影响的业务部门，以使其尽可能相关。
详细的传播计划回答了要传播什么，为什么，对谁(观众)，由谁，何时，如何。
与利益相关者接触和沟通
一旦确定了受众和传播渠道，传播计划必须考虑以下因素:
- 确保了解项目范围、目标、里程碑、可交付成果、关键成功因素和方法
- 在所有项目涉众之间实现信息共享
- 确保及时了解项目状态
- 促进及时发现机会和解决问题
- 通过post go-live促进转换过程的执行
- 传播应该在正确的时间以最有效的方式向正确的受众提供正确的信息
阅读更多关于建立一个有效的变更管理计划
当涉及到创建有效的变更管理计划时，我们只解决了其中一个关键问题。请参阅这些附加资源。
- 行业出版物ERP Focus分享了Ultra首席运营官Rich Sides关于与现实世界企业技术计划相关的变更管理．
- 了解Ultra的组织变革管理服务，包括制造和分销组织可以实现的价值。雷竞技
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软件选择和实现过程通常会带来自身的挑战。为了引导你避开麻烦，帮助你走向成功，Ultra的专家整理了一份痛点和解决方案清单，让你在踏上这段旅程时注意。
