在ERP选型，我们指导制造和分销项目团队进行业务改进，以优化多个入站订单渠道。

当谈到现代ERP系统提供的功能来改善全渠道订单管理时，公司有许多选项来支持多渠道订单集成，并利用现代功能来实现实时库存视图、统一定价等。

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在以客户为中心

要改善全渠道订单管理，关键是要制定一个有凝聚力的战略，解决当今客户与制造商和零售商互动的各种方式。

这包括通过手机亲自订购(通过传统的实体店)，在互联网上订购(无论是直接从零售商/制造商还是从亚马逊和沃尔玛等市场订购)，或者通过移动设备上的应用程序或客户门户网站订购。

改进全渠道订单管理的特点

作为一个雷竞技破解ERP咨询公司，我们建议客户通过企业系统来改善全渠道订单管理。需要寻找的主要特征包括:

• 用户界面-无论消费者或购买者如何与零售商互动，他们都希望获得同样积极的体验。
• 实现-购买者不仅希望“现在”交付他们的订单，他们也想要期权。在过去，通过网站完成订单通常意味着从一个集中的配送中心完成订单。今天，有了全渠道，采购商就会对缺货订单有即时期权。
• 〇库存管理为了最大限度地提高客户服务和满意度，无论物品是否在仓库、第三方物流供应商、零售商店等，库存的无缝可见性都是至关重要的。通常，库存管理的一个具有挑战性的方面是在运输到仓库或商店的库存的可见性。
• 逆向物流-这给退货带来了额外的压力，因为购买者也希望能够以最方便的方式无缝轻松地退货，无论他们是如何购买的。与此相关的是需要制定灵活的退货政策。
• 真理的唯一来源产品、客户和订单信息必须准确，以确保体验的一致性。
• 可伸缩性和灵活性-系统和流程必须能够快速反应波动的需求和履行要求

改进全渠道订单管理的下一步措施

在寻求改进全渠道订单管理时，流程提出业务流程改进作为最高优先级。

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