ERP的噩梦和随之而来的诉讼多年来一直是头条新闻，提供了具体的证据Gartner的分析大约70%的ERP项目都失败了。
随着软件行业不断发展完善的技术能力和客户服务，Gartner的其他调查结果展示这些企业业务计划充满了未满足的期望、预算超支、错过最后期限和失去机会。
这些失败的根本原因是什么?虽然每个实施项目都有其独特的差异，但我们在ERP救援项目中看到的共同主线指向了以下需求:
- 在与软件供应商接触之前，更好的准备和期望设置。这包括一个全面的项目章程;全面设计未来状态业务流程;以及包括与财务结果相关的有形流程效率和绩效指标的业务案例;
- 在实施过程中，持续关注主动的风险管理和变更管理关注点，以及独立的项目管理规程和定义良好的软件供应商升级渠道。
软件实现供应商的主要任务是配置软件并达到上线状态。客户面临的挑战是，在预算范围内，自信地完成一个按时完成的项目，同时实现涉众对成功的期望——让我们诚实地说，考虑到70%的失败统计数据，这对你的公司来说现实吗?!
参与雷竞技独立顾问的服务另一方面，专注于降低实施风险，主动管理变更，建设性地对所有资源负责以满足利益相关者的期望，是一项战略投资，旨在为项目交付成功，从而实现预期和持久的业务转型预期。
你可以信任的独立顾问的特征
合适的独立顾问必须考虑到您的最大利益，必须将他们的成功与您的成功联系起来。他们必须具备行业专业知识，具有扎实的项目管理技能，具有全面的变更管理方法，并保持对软件供应商优势和劣势的重要知识，以及与供应商指挥链的专业关系，以推动问题解决的适当升级和优先级。这样的顾问会考虑您的文化，并在活动的整体计划中展望，主动识别潜在的风险，并在它们成为干扰项目流程的障碍之前减轻这些风险。
我们的目标是与一个你可以信任的独立咨询机构合作，以确保项目的重点是坚定的业务流程转换以及与交付未来状态期望相一致的行业最佳实践。因此，具有这些关键特征的独立顾问通过弥合软件供应商的最终上市目标和您公司的目标(包括实现业务效率、最佳实践采用、竞争优势和持久转换)之间的差距来补充团队。
从项目一开始，就有一个独立的顾问来确保所期望的未来状态和业务转型目标内置于解决方案中。顾问确定通用软件和行业最佳实践之间的脱节，然后推动消除差距的活动，以满足业务期望。在独立顾问身上寻找“信任”的第一个迹象开始于付费签约之前的销售过程。在他们描述如何实现这些期望的方法中，寻找对你的业务期望的清晰定义，作为他们工作陈述的一部分。
弥合软件供应商的最终上市目标和您公司的目标(包括实现业务效率、最佳实践采用、竞争优势和持久转换)之间的差距是关键。
在整个项目中，一个独立的顾问应该建设性地要求软件供应商和项目团队负责配置软件，并确保业务流程与满足或超过涉众期望的行业最佳实践保持一致。独立顾问将这些最佳实践带到桌面上，并要求软件供应商和项目团队相应地配置解决方案，同时避免昂贵的定制。独立顾问提供可供考虑的可行替代方案，并通过定位团队以在项目范围和预算限制内实现ROI预期来平衡成本和缩小潜在差距的价值。
《凳子的三条腿
编写一个成功的项目团队需要一套称职的专用资源，由软件供应商-内部客户团队-独立顾问团队组成。每一方都为团队带来了互补的优势，每个人都被认为是项目成功的关键。
- 供应商提供软件配置和培训方面的技能。
- 当然，客户对他们的业务有深入的了解和经验。
- 独立顾问具有行业最佳实践、变革管理技术、积极主动的风险管理和缓解经验方面的专业知识，并以建设性的客观态度要求各方适当承担责任。
一个成功的ERP实施将三方带到谈判桌上，必须将其结构最大化，以实现客户的长期业务成功期望。
因为所有错误的原因
项目团队通常会列出两个原因，为什么他们在ERP实施过程中没有使用独立顾问:(1)成本太高，(2)对内部团队的信心过高。
企业经常陷入对ERP项目成本规划的短视陷阱——他们知道这将是很多的，他们知道这是必要的。让我们面对现实吧，ERP实施是昂贵的，出错的成本是天文数字。
相反,价值正确地、及时地、在合理的预算范围内做这件事也是很重要的。确保有一个现实的和可操作的回报项目提供了清晰的目的和建立可衡量的目标的成功。将独立ERP顾问的费用视为额外费用的公司在许多方面都没有做到这一点。相反，考虑根据“费用”交付的内容来改变观点:通过管理缓解行动主动避免风险，将软件和流程与真正的业务转换相一致，对实现项目业务用例的信心与切实的改进机会，更不用说对按时和预算现实的问责制。
关于第二点，大多数商业领袖相信他们拥有最好的商业团队，而且大多数情况下他们是对的!然而，在ERP实施中，除非这些资源在过去几年中经历了多次成功的ERP实施(并从一些失败中吸取了教训)，否则内部团队将不具备ERP最佳实践的战略专业知识和知识，并且将错过前面提到的许多其他关键因素。
成功实施的秘诀
成功地实现新的企业技术不仅仅是一个软件包——它需要对该技术进行全面集成，以转换业务流程并实现预期的未来状态业务用例。
显然，实现ERP实施投资的持久结果是毫无疑问的。有信心实现目标业务案例这项投资的目标和效率对于维持业务转型势头至关重要。聘请独立咨询公司的力量补充内部团队和ERP软件供应商提供的服务，从而确保您的业务转型之旅的投资成功。雷竞技
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