微软

微软(microsoft.com)总部位于华盛顿州雷德蒙德。公司成立于1975年。在2020财年,该公司的收入为1430亿美元,在全球拥有17.55万名员工。它是世界上最大的软件公司。它的Microsoft Dynamics 365企业资源规划(ERP)产品线包括动感365商务中心是专为中小型企业设计的Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations,一个面向大中型企业的ERP系统。此外,该解决方案还提供了许多特定于功能的模块,包括客户服务、现场服务、人力资本管理、营销和销售。

了解有关Microsoft Dynamics 365的更多信息。

产品功能

商务
客户关系管理(CRM)
客户服务
现场服务
财政与操作
人力资源
营销
项目服务自动化
销售
供应链管理

目标行业

航空航天
建筑材料
消费品
食品和饮料
高科技
工业产品
制造业
医疗设备
药品
批发分销

策略

Microsoft Dynamics 365是微软于2016年7月宣布并于2016年11月1日发布的企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)智能商业应用的产品线。有几个可用版本:一个包含财务应用程序的商业版,一个包含几个CRM应用程序(现场服务、销售、项目服务自动化和客户服务)的企业版。

超的洞察力

这两款Microsoft Dynamics 365应用都是基于云计算的,并为全球财务、运营、客户关系管理(CRM)、现场服务和其他企业级活动提供深入支持。该软件主要通过增值分销商(VARs)网络销售和实施。该产品为制造企业提供了出色的支持,并被认为是强大的客户关系管理。


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微软是世界上最大的软件公司,因此它提供了一个稳定的公司,拥有可观的研发预算。在ERP环境中,Microsoft努力在其核心产品中提供85%到90%的功能,然后依靠其业务合作伙伴和ISV提供其余的特定于行业的功能。

Microsoft Dynamics 365的优势在于它能够提供一整套功能,包括强大的仓库和运输管理以及电子商务解决方案。


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Microsoft Business Central是一个非常适合中小型公司的ERP解决方案。该软件旨在允许从流程和软件的角度来看已经超过入门级ERP或自主开发的解决方案的客户。Business Central基于Microsoft Nav内部部署软件,利用成熟的代码集,同时为客户提供云环境的支持和维护优势。

Business Central的另一个优势是它使用了微软架构堆栈,其中包括与Power Platform和Office 365产品的集成,可以对所有产品进行单点登录访问。使用Office 365的Business Central软件的通用外观和感觉缩短了大多数用户的学习曲线。

使用Microsoft stack还为第三方提供商提供了灵活性,以增强Business Central的功能,而不存在升级问题的风险。Microsoft认证第三方软件,以确保其与Business Central一起运行,并为Business Central客户提供从AppSource购买1400个第三方应用程序的能力。平均而言,Business Central客户使用两到五个第三方应用程序来补充其产品初始实现的功能。许多应用程序的开发都是为了直接支持各个行业的次垂直领域,包括分销。

商务中心也有一个更直接的定价模型,使其更容易理解拥有成本。商业中心不是直接从微软购买的。相反,客户需要通过经销商来支持软件的实现。


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Microsoft Dynamics 365是一个基于云计算的单租户解决方案,为全球财务、运营、客户关系管理(CRM)、现场服务和其他企业级活动提供深入支持。该软件主要通过包括Arbela在内的服务提供商网络实现。

对IEM公司的支持始于项目集成:项目是跟踪工程时间、采购、分包、制造、库存、资源分配和项目里程碑的中心点。

主要功能包括设计/CAD集成、高级数据分析和增强的质量保证、管理和控制。

MS Dynamics也被认为在CRM方面很强大,在销售和营销活动的管理方面给Salesforce提供了一个竞争对手。这种功能非常重要,因为IEM可能需要一到两年的时间来销售、制造和安装复杂的工程师订购资本设备。

该解决方案拥有强大的工具来支持售后案例管理和现场服务活动,如案例和来源的自动记录、案例和保修管理状态更新、基于先前行动的服务活动自动路由、工作流规则管理、客户权利、知识库管理和服务水平协议(sla)。


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微软以纯粹的渠道模式进入市场。微软已经在他们的基础产品中提供了一个强大的基础,然后依靠他们庞大的方案商和isv网络来构建他们自己的知识产权,提供行业[1]特定的增强。

Microsoft D365是一个高度可配置的系统,可以轻松地向上和向下伸缩。由于它的灵活性,微软的实现可能比它的一些竞争对手更昂贵,所以我们通常在更大和更复杂的组织中看到它。

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