考虑kpi和绩效管理
在项目团队开始寻求企业技术选择和实现的转换之旅之前,我们指导客户考虑kpi和绩效管理的概念。
关键绩效指标(kpi)是与您的特定行业和生产流程相关的特定测量和度量。显然,kpi因企业和行业的不同而有所不同。有效使用kpi的关键是确保该指标反映组织的流程和活动,这是其当前和预期的未来性能的核心。
正如我们在"奥特拉"上多次提到的博客在美国,业务成功取决于衡量kpi并对其做出反应的能力。
kpi和性能管理示例
举个例子,在最近的一次客户约定中,我们与一家工业制造商合作,花时间创建简单、及时的指标,这些指标与正在执行的活动直接相关,并且与业务生命线有联系。在这个具体案例中,指标包括整体设备效率、产量和库存周转率。通过评估流程和确定这些指标,公司能够跟踪重要的事情,并在对成功最重要的领域提高绩效。
这当然是一个重要的话题,不仅对于Ultra团队,而且对于我们在过去几十年里所从事的每一项工作。
我之前为Ultra写的一篇博客文章深入探讨了制造绩效指标。
在这篇文章中,我指出,设置制造绩效指标是收集、分析和/或报告有关个人、团队、组织、系统或组件的绩效信息的过程,就我们的目的而言,是一个制造组织。
在工作中独立ERP顾问团队在该领域所做的工作,我们将重点放在这一重要步骤上,即查看kpi,以及它们如何有助于改善业务绩效。
为了实现有效的绩效管理,正确的制造绩效指标必须得到很好的定义、理解和常规使用。持续的业务成功需要适当的性能度量。
kpi和绩效管理——目标是什么?
执行人员和经理需要做出及时和准确的决策,以改善组织的运作和与客户的关系。
成功的公司专注于为用户提供及时准确的信息以提高运营绩效的解决方案。这样做的好处包括:
- 改进对操作驱动程序的执行可见性。
- 用“基于事实”的决策取代“直觉”决策。
- 了解绩效的生命线驱动因素,以及如何衡量它们。
多年来,各种行业研究已经确定,在一流公司中:
- 82%的受访者至少有一年管理运营kpi以及如何使用它们的经验。
- 52%的公司使用来自ERP系统的报告功能和信息。
- 100%的客户续订率同比提高了4.7%,而非一流的客户续订率则下降了。
战略方针
作为一个雷竞技破解ERP咨询公司服务于制造和分销团队,我们发现设置kpi的战略方法包括以下步骤:
- 确定公司的关键操作领域,这些领域需要被衡量,以提高对客户的成功。
- 确定哪些领域将从开发和使用kpi来改进流程中受益最大。
- 在使用的度量标准和公司的战略生命线之间建立联系。
事实证明,花点时间用这种方法是有帮助的业务流程转换.
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作为一家独立的ERP咨询公司,Ultra的使命是帮助制造商和分销商充分利用您的技术工具和流程。我们的目标是释放您的业务绩效潜力,使您的投资收益最大化。
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