是否有一种正确的方法来建立一个敏捷的、适应性强的和有弹性的供应链?

特邀嘉宾Christine Barnhart, Infor高级总监-产品与行业市场策略

我经常被问及如何构建一个既能抵御干扰,又能在当今不稳定、不确定、复杂和模糊(VUCA)环境中茁壮成长的健全供应链的最佳实践。

这个问题总是让我咯咯地笑,因为我的回答从来没有变过:“这要看情况。”对于那些熟悉六西格玛程序的人,你们知道这个经过时间考验的反应。你的改进计划总是取决于你现在的状况,以及你想如何利用你的资源去别处。改善你的供应链也不例外。

我认为,我们常常会跳到技术上来,并相信实施一个新的解决方案或升级一个系统将解决我们所有的问题。但单靠新工具或软件无法解决供应链每天面临的无数问题。

虽然很少有企业在疫情中毫发无损,但有些企业的表现要好于其他企业。我们可以从他们的成功中学习,并利用这些知识为他们的旅程提供信息,并为其他人创造一些最佳实践建议,希望建立一个灵活、有弹性和适应性强的供应链——一个即使在最严峻的经济条件下也能蓬勃发展的供应链。

构建强大供应链的三个关键

1.不要从技术开始。先看看你的人。

对任何公司来说,员工都是最重要的资源:他们是你最大的资产,在你的成功或失败中发挥着最大和最核心的作用。工具的建立是为了支持你的员工,使它更容易和更有效地访问数据,揭示见解,作出决定和观察结果。你的团队将反映你所建立的供应链的特点。如果你想要一个弹性的、适应性强的和敏捷的供应链,你需要供应链专业人士,他们在思考、理性和解决问题的技能上具有弹性、适应性和敏捷。

供应链领导者和专业人士拥抱变革,积极参与持续学习,表现出对创新和实验的兴趣,不惧模糊性,能够建立在全球卫生危机、地缘政治冲突、气候灾害和迅速变化的社会经济转变。

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2.购买一个将糟糕的业务实践转移到技术平台上的工具不会产生可持续的改进或结果。

我已经记不清有多少次,我看到改进项目失败仅仅是因为我们不愿意改变我们的思维方式,改变业务流程或实践,因为“这是我们一直以来的做法。”领导者必须退后一步,从不同的角度看待问题或业务需求,并确保我们真的在考虑我们所做的每一件事的首要目标——满足我们的客户。

我认为,在满足客户需求之后,我们需要解决员工的需求。(见1.以上。员工是你成功的最大资源!)您的业务流程有意义吗?他们是有效的吗?容易理解吗?你有没有给你的员工提供“正确的”工具,让他们能够更快地做出决定,而不是用电子表格做奥运会?作为一名工程师,我热爱数据,但就连我自己也认识到,仅仅构建数据湖(通常是数据沼泽)并提供商业智能或分析工具是不够的。将数据导入静态电子表格进行分析和决策不仅耗时,而且还忽略了所有供应链的一个基本特征:它们一直在变化,不断变化。

3.实时协作和决策是成功的关键。

让员工之间建立联系是很重要的。但是,为了成功克服混乱,你必须连接到你的整个供应链网络。这意味着你所有的贸易伙伴:客户、供应商、承运人、货代等等。

电子邮件不起作用——它又慢又耗时间。对于一部分互动而言,电话是很好的,但在庞大的全球生态系统中却无法扩展。生活在数据孤岛上的点解决方案产生的结果不是最优的,因为它们以牺牲整体为代价来优化筒仓。解决方案很明显:你必须在共享的云平台上创建数字化生态系统,利用人工智能和机器学习,这样你就可以自动化日常决策,并为员工提供必要的见解和决策支持,以提供更复杂的建议。

在过去18个月里,利用强大的多企业业务网络(MEBN)驱动的供应网络的公司表现得更好,因为它们打破了内部、企业以及与贸易伙伴的隔阂。特别是,与供应商和客户在预测、订单、交货等方面的合作,使领导者能够更好地管理供应链的各个方面,包括尽量减少短缺和延迟交货,更好地利用运输支出,以及管理库存缓冲。

虽然没有一家公司能免受大流行的影响,但为员工提供强大且易于使用的工具,可以根据业务影响提供见解,并对问题进行优先排序,使一些公司得以将成本和服务问题降至最低。利用mebn创建协作和互惠的供应网络支持了“虚拟垂直集成”,为企业及其供应商和客户提供了更大的灵活性和适应性——并创造了一个三赢!

采取必要的步骤来实现供应链涅槃

可能没有一个正确的方式创建敏捷,有很强的适应性和弹性供应链,但认识到人才是任何一个成功的公司的支柱,并确保他们有明确的目标,强大的业务流程,易于使用的技术和生产工具,支持多企业协作和明智的决定,你可以向供应链的天堂迈出一大步,并在今天和明天取得成功。


董事长克里斯汀Barnhart是Infor供应链解决方案的产品和行业市场策略高级总监。她拥有超过20年的制造、采购和规划专业知识,任职公司包括Berry Global、Mead Johnson Nutrition和Whirlpool。2018年,她被授予“供应链顶级女性”称号供需链执行

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